Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Khalid Ajjaoui, 51 rue Jules Vallès, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande — contact : [email protected]

Données traitées et finalités

Lorsque vous appelez le numéro affiché sur ce site, votre appel est reçu par notre opérateur de téléphonie puis, selon votre zone, transmis à un professionnel partenaire. Sont alors traités : votre numéro de téléphone, la date, l'heure et la durée de l'appel. Finalité : vous mettre en relation avec un professionnel et mesurer l'activité du service (base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime).

Aujourd'hui, l'appel aboutit à notre messagerie vocale : le message que vous laissez est enregistré afin de traiter votre demande, et vous en êtes informé par l'annonce vocale avant l'enregistrement. L'enregistrement est conservé chez notre opérateur et sur notre hébergeur, et n'est écouté que pour vous rappeler ou transmettre votre demande à un professionnel.

La navigation sur le site génère par ailleurs des journaux techniques standard (adresse IP, pages consultées) chez notre hébergeur, à des fins de sécurité.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Nous n'écrivons rien sur votre appareil : ni cookie, ni stockage local, ni identifiant de session.

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous comptons de façon anonyme et agrégée les pages consultées et les clics sur les boutons d'appel et de demande de devis. Chaque événement enregistre uniquement : la date et l'heure, la page concernée, le type d'appareil (mobile ou ordinateur) et le pays. Ni votre adresse IP, ni aucune donnée permettant de vous reconnaître ou de vous suivre d'une page à l'autre n'est conservée. Ces compteurs sont supprimés automatiquement au bout de 6 mois.

C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bandeau de consentement : aucun accès à votre terminal n'a lieu et aucune donnée personnelle n'est traitée à cette fin.

Destinataires et sous-traitants

Votre demande est transmise au professionnel de la désinsectisation partenaire couvrant votre ville. Nos sous-traitants techniques : Twilio (acheminement téléphonique et enregistrement des messages vocaux) et Cloudflare (hébergement, diffusion du site, conservation des demandes et des messages, mesure d'audience anonyme).

Durée de conservation

Les journaux d'appels sont conservés au maximum 12 mois, puis supprimés ou anonymisés. Les messages vocaux sont supprimés dès qu'ils ont été traités, et au plus tard au bout de 12 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation sur vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected] . Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).